Introduktionsbild

Publech Helpdesk

Publech Helpdesk ger ett stöd i det dagliga arbetet för support och frågefunktioner. Det blir både lättare och smidigare att hantera de ärenden som kommer in så verktyget hjälper till att ta emot, sortera och skicka vidare dem till rätt person. Publech Helpdesk ser också till att ärenden inte glöms bort och skapar ordning i arbetsflödet. Det här kan leda vidare till att relationer med organisationens olika intressenter förstärks då kommunikationen flyter på bättre och inget tappas bort i mängden av information.

 

Varför välja Publech Helpdesk?  

  • Möjlighet till att administrera flera ärenden på en och samma gång
  • Ingen telefontid är nödvändig då allt sker via webben
  • En egen startsida gör det möjligt att snabbt få en överblick på arbetssituationen
  • Påminnelsefunktionen ser till att inget ärende glöms bort
  • Information som är vanligt förekommande sparas i en FAQ
  • Sökfuntionen gör att det går att söka efter ärenden på flera olika sätt

Ta gärna en titt i vårt produktblad för mer information eller kontakta oss så berättar vi mer.

Dokument

Publech Content

2/2/2007

Med publiceringsverktyget Publech Content blir arbetet effektivare då du på ett enkelt och säkert sätt kan sprida och anpassa informationen till era målgrupper från ett och samma ställe via intranät, extranät och publika webbplatser.

Publech Survey

1/31/2007

Har ni behov av ett smidigt verktyg för enkäter och undersökningar där ni enkelt kan utforma frågeformulär, skicka ut dem samt samla in resultatet? Med enkätverktyget Publech Survey öppnas många möjligheter.

Publech Helpdesk

2/2/2007

Nu slipper du att ärenden glöms bort eller försvinner i mängden. Publech Helpdesk ger ett stöd i ärendehanteringen för support och frågefunktioner.