Våra kunder
3/6/2007
Publech är vårt sätt att förenkla våra kunders tillvaro. Vi är stolta att ha kunder i alla storlekar, både myndigheter och företag, runt om i landet och vi försöker alltid bli bättre och utveckla produkter som tillsammans med god service gör våra kunder nöjda. Nedan har vi valt att lyfta fram tre kunder som använder Publechs produkter, en eller flera av dem, och framför vad Publech kunnat göra för just dem och deras organisation.
Arbetsmarknadsstyrelsen
Sedan 1998 har ett samarbete med Arbetsmarknadsstyrelsen, AMS, pågått och de tillhör nu en av Publechs större kunder. Här pågår ständigt en rad projekt som bland annat inkluderar att AMS sedan 2000 använder Publech Content för sin publicering på www.ams.se, Platsjournalen, arbetsförmedlingarnas egna webbplatser, tidningen Arbetsmarknaden samt till sitt intranät. ams.se är en av Sveriges mest besökta webbplatser med ca 800 000 besökare per månad.
"Eftersom att ams.se är en mycket stor webbplats med stora mänder information har vi höga krav på såväl säkerhet som användarvänlighet. Publech uppfyller dessa krav väl."
Inger Atterfors, Projektledare, Arbetsmarknadsstyrelsen
Landstinget i Östergötland
Landstinget i Östergötland har använt Publech Survey till att genomföra och samla in svar på patientenkäter ute på klinikerna med hjälp av pekskärmar och vanliga webbenkäter. Då verktyget är rättighetsbaserat har varje enhet som velat använda verktyget fått sin egen kategori med rättigheter, på så sätt har de bara kunnat se de undersökningar som de har rätt till.
Efter det första projektet upptäcktes många fler användingsområden för verktyget inom organisationen och samarbetet har fortsatt.
"Intresset för verktyget spreds snabbt inom organisationen när de olika enheterna inom Landstinget insåg att verktyget kunde användas till så mycket mer."
Frank Grällne, Landstinget i Östergötland
Sjukvårdsrådgivningen.se
Sjukvårdsrådgivningen.se använder flera av Publechs produkter i sitt arbete att sprida information och ta emot frågor angående hälsa och sjukvård. Publech Helpdesk används i frågefunktionen Fråga Sjukvårdsrådgivningen.se och tar där emot frågor och hanterar dem genom att skicka dem till rätt person så de kan besvaras och skickas tillbaka till personen det rör. Antingen hanteras skickas de till en sjuksköterskepool eller så skickas de till de läkare som kan tänkas ha svar på patientens fundering.
"Det är viktigt att ha interaktiva moment på webbplatsen, så att man kan föra en levande dialog med användarna."
Sofie Zetterström, Redaktionschef, Sjukvårdsrådgivningen.se